سياسة الخصوصية
كيف تجمع بنباي بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، ومع من تُشارَك، وما هي حقوقك في الوصول إليها وحذفها.
آخر تحديث:
التزامنا
في بنباي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما الذي يمكنك التحكم فيه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن، وأي معلومات ترسلها لخدمة العملاء مثل الصور المرفقة بطلب استبدال.
- بيانات الطلبات
- المنتجات التي طلبتها وقيمتها وحالة الطلب وسجلّ الشحن، وإثباتات الدفع التي ترسلها.
- بيانات الاستخدام
- الصفحات التي تزورها وعمليات البحث داخل المتجر ونوع الجهاز والمتصفح، وتُستخدم لتحسين تجربتك. لا تُجمع بيانات التحليلات قبل موافقتك عليها.
لا نطلب ولا نخزّن كلمة مرور حسابك بصيغة قابلة للقراءة، ولا نطلب رمز CVV الخاص ببطاقتك.
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ طلبك: التأكيد والدفع والشحن والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل معك بخصوص طلب قائم أو استفسار قدّمته.
- تحسين الخدمة وأداء الموقع والتطبيق.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية، وذلك فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية ومنع الاحتيال.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، بما في ذلك تشفير الاتصال بالمنصة وتقييد الوصول الداخلي إلى بيانات العملاء على من يحتاجها لأداء عمله. لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة، لكننا نلتزم بمعالجة أي خلل فور اكتشافه وإبلاغ المتأثرين عند اللزوم.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا، وببيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والنظامية وحلّ النزاعات. بعد انقضاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة من صفحة حسابك أو عبر خدمة العملاء.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو على تتبّع التحليلات في أي وقت.
- طلب حذف حسابك وبياناتك، ويمكنك بدء ذلك مباشرةً من صفحة إعدادات الحساب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@bunbai.com من البريد المسجّل في حسابك، أو عبر واتساب +86-195-0200-0454.
خصوصية الأطفال
المنصة ليست موجّهة للأطفال دون سن الرشد، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت بأن طفلًا قدّم لنا بياناته، راسلنا لحذفها.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. باستخدامك لبنباي فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.